Dlaczego pomaganie może być kłopotliwe, a niekiedy niewykonalne?
Szansa na udzielenie pomocy przez świadków nagłego wypadku spada wraz z liczbą obserwatorów. Często w towarzystwie innych ludzie popadają w apatię ( bystander apathy ), stają się biernymi widzami rozgrywającej się sceny. Daje to niepokojący obraz społeczeństwa znieczulonego na potrzeby tych, którzy potrzebują pomocy - ludzi, którzy spieszą załatwiać swoje sprawy obojętni na proszących. Najczęściej tłumaczy się to zjawisko rozproszeniem odpowiedzialności w grupie , które polega na tym, że im więcej jest obecnych osób potencjalnie mogących zareagować - tym niższe poczucie osobistej odpowiedzialności każdego z nich za udzielenie pomocy. Każdy sądzi, że ktoś inny powinien to zrobić i w efekcie pomocy nie udziela nikt. Gdybyśmy byli jedynymi świadkami danej sytuacji, prawdopodobnie zareagowalibyśmy od razu, poprawnie definiując sytuację i uznając, że pomoc jest potrzebna. Jednak w grupie, zwłaszcza zachowującej się obojętnie - znajdujemy się w polu wewnętrznego konfliktu - między chęcią u
